เปลี่ยนความวุ่นวายหน้าห้องตรวจให้เป็นเรื่องง่าย จัดการคิวโรงพยาบาล
อย่างชาญฉลาดด้วยระบบคิวโรงพยาบาลอัจฉริยะ HA.OS Smart Queue
การจัดการคิวคือหัวใจสำคัญที่กำหนด “ความประสิทธิภาพด้านบริการ” ของโรงพยาบาล ความแออัด กระบวนการที่ซ้ำซ้อน และระยะเวลารอคอยที่ไม่แน่นอน ไม่เพียงแต่จะลดทอนความพึงพอใจของผู้ป่วย แต่ยังส่งผลกระทบโดยตรงต่อประสิทธิภาพ และขวัญกำลังใจของบุคลากรทางการแพทย์
HA.OS Smart Queue ถูกออกแบบมาเพื่อความยืดหยุ่นสูงสุด สามารถรองรับ Workflows ที่ซับซ้อนของโรงพยาบาลยุคใหม่ได้อย่างสมบูรณ์แบบ ระบบของเราพร้อมทำงานได้ทั้งในรูปแบบ Multi-Queue สำหรับแผนกเฉพาะทาง และโดดเด่นที่สุดด้วยโมเดล One Queue ที่มอบประสบการณ์ไร้รอยต่อได้อย่างแท้จริงตลอดเส้นทางการรักษา
HA.OS Smart Queue ถูกสร้างขึ้นเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของระบบ HIS โดยเฉพาะ การเชื่อมต่อแบบไร้รอยต่อนี้ ทำให้ข้อมูลผู้ป่วย สถานะคิว และการส่งต่อเคส เกิดขึ้นได้ทันทีบนแพลตฟอร์มเดียว บุคลากรทำงานได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่ต้องสลับหน้าจอ ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญที่ทำให้การจัดการคิวมีประสิทธิภาพสูงสุด
เริ่มต้นการเข้ารับบริการได้อย่างราบรื่น ผู้ป่วยสามารถลงทะเบียนด้วยตนเอง (Self-Visit) ผ่านตู้ Kiosk ด้วยบัตรประชาชน รับบัตรคิว และตรวจสอบสิทธิ์ได้ทันที
ลดความกังวลของผู้ป่วยด้วยการสแกน QR Code บนบัตรคิวเพื่อติดตามสถานะได้ตลอดเวลาผ่านสมาร์ทโฟน
สัมผัสประสบการณ์ที่เหนือกว่าด้วยแนวคิด “One Queue” ใช้บัตรคิวเพียงใบเดียวตลอดกระบวนการสำหรับผู้ป่วยนอก (OPD)
มอบความสะดวกสบายสูงสุดด้วยช่องทางการเข้ารับบริการ ที่หลากหลายถึง 6 ช่องทาง ตั้งแต่ตู้ Kiosk เคาน์เตอร์เวชระเบียน ไปจนถึงจุด Check-in ประจำแผนก
ระบบคิวถูกผสานเป็นหนึ่งเดียวกับแพลตฟอร์มหลักของ HA.OS ช่วยให้บุคลากรทำงานบนหน้าจอเดียว ลดความซับซ้อน และเพิ่มความเร็วในการให้บริการ
ตอบสนองต่อทุกสถานการณ์ได้อย่างคล่องตัว ทั้งการพักคิว ย้ายคิว ส่งปรึกษา (Consult) หรือจัดลำดับคิวพิเศษ (เช่น คิวด่วน VIP)
ลดภาระงานของบุคลากรด้วยระบบแสดงผลบนหน้าจอ TV พร้อมเสียงเรียกคิวอัตโนมัติที่ชัดเจนและแม่นยำ
เปลี่ยนข้อมูลคิวให้เป็นกลยุทธ์ Dashboard อัจฉริยะ ช่วยให้ผู้บริหารมองเห็นภาพรวมของสถานะคิว ทั้งโรงพยาบาลได้แบบเรียลไทม์ เพื่อการวางแผนและจัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ
