ในโลกที่เข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างเป็นทางการ ทางด้านระบบสาธารณสุขหรือโรงพยาบาลก็เผชิญการเปลี่ยนแปลงไม่แพ้กัน เพราะได้มีเทคโนโลยีใหม่ ๆ เข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในงานของแพทย์ โดยเฉพาะ ระบบ HIS คืออีกหนึ่งตัวช่วยของโรงพยาบาลยุคใหม่ ที่มาพร้อมนวัตกรรม และตัวช่วยมากมายที่จะลดภาระงานของแพทย์และพยาบาล
แล้วระบบ HIS สำคัญยังไง มีส่วนช่วยในการพัฒนาโรงพยาบาลในบริบทไหนบ้าง บทความนี้เราจะพาทุกคนไปหาคำตอบ
ทำไมระบบ HIS ถึงสำคัญต่อโรงพยาบาลยุคใหม่
หลายคนคงทราบกันดีว่า ในแต่ละโรงพยาบาลนั้น เต็มไปด้วยฐานข้อมูลจำนวนมหาศาล ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลของคนไข้ ข้อมูลของเครื่องมือ ตัวยา ซึ่งยากเกินกว่าที่บุคลากรทางการแพทย์จะจัดการทั้งหมดได้ต้วยตัวเอง เพราะเสี่ยงต่อความผิดพลาด เกิดการสูญหาย และทำให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างล่าช้ามากขึ้น
ดังนั้น ระบบ HIS (Hospital Information Systems) จึงเข้ามามีบทบาทลดภาระงานดังกล่าว ด้วยการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) มาประยุกต์ใช้กับฐานข้อมูลขนาดใหญ่ของโรงพยาบาล เพื่อยกระดับคุณภาพการบริการ และการจัดการข้อมูลในโรงพยาบาล
นอกจากนี้การใช้ระบบ HIS ยังช่วยยกระดับให้โรงพยาบาลไปสู่ความเป็น Smart Hospital ช่วยให้การทำงานภายในโรงพยาบาลเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็น ระบบเวชระเบียน ระบบการรักษา ระบบโภชนาการ ระบบเอกซเรย์ ระบบงานเภสัชกรรม ไปจนถึงระบบบุคลากร
ทำความรู้จักว่า ระบบ HIS คืออะไร มีประโยชน์ต่อโรงพยาบาลยุคใหม่ยังไงบ้าง
ได้ที่บทความ: ระบบ HIS: หัวใจสำคัญของการบริหารจัดการโรงพยาบาลยุคใหม่
HIS ช่วยพัฒนาโรงพยาบาลไทย สู่ Smart Hospital ยังไงบ้าง
หลังจากที่เข้าใจถึงความหมายและหน้าที่ของระบบ HIS คืออะไรแล้ว ส่วนต่อมาเราจะพูดถึงหน้าที่และประโยชน์ของ HIS ต่อโรงพยาบาล ซึ่งถือว่าเป็นระบบที่พร้อมยกระดับโรงพยาบาลในด้านต่าง ๆ ดังนี้
1.รักษาคนไข้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การรักษาอาการเจ็บป่วย หรือการเข้ารับการตรวจสุขภาพในแต่ละครั้ง นอกจากการวินิจฉัยตามอาการแล้ว สิ่งหนึ่งที่จะช่วยให้การรักษาสามารถเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพก็คือการที่แพทย์สามารถเข้าถึงข้อมูลของผู้ป่วย ว่ามีประวัติการเจ็บป่วยหรือการรักษาโรคอะไรบ้าง เพราะหากแพทย์ไม่มีข้อมูลเหล่านี้ จะส่งผลต่อความล่าช้าในการรักษา รวมถึงผู้ป่วยจะต้องอธิบายอาการป่วยเดิม ๆ ให้แพทย์ซ้ำไปซ้ำมา
ซึ่ง HIS จะทำหน้าที่ในการช่วยดึงข้อมูลต่าง ๆ ทางการแพทย์ ไม่ว่าจะเป็น ประวัติสุขภาพ ประวัติการรักษา ของผู้ป่วย ช่วยให้การรักษาสามารถรักษาได้อย่างถูกต้อง มีความต่อเนื่อง รวมถึงช่วยอำนวยความสะดวกในการเข้ารับบริการอื่น ๆ เช่น ระบบการสั่งยา ระบบการสั่งตรวจ การตรวจสอบสิทธิ์การรักษา รวมถึงการจัดตารางนัดล่วงหน้าสำหรับการเข้าพบแพทย์ในแต่ละครั้ง ช่วยให้ผู้ป่วยไม่ต้องเสียเวลารอคิวนาน ๆ เหมือนระบบการรักษาแบบเดิม รวมถึงลดภาระงานของแพทย์และพยาบาลอีกด้วย
2.ยกระดับการทำงานแผนกฉุกเฉิน
หนึ่งในความท้าทายของระบบงานโรงพยาบาลคือการทำงานของแผนกฉุกเฉิน ที่จะต้องเป็นแผนกที่พร้อมดูแลผู้ป่วยโดยกะทันหัน ไม่ว่าจะเป็นการผ่าตัดจากโรคภัย หรืออุบัติเหตุ ดังนั้นหน้าที่ต่อแผนกฉุกเฉินของระบบ HIS คือ การช่วยในการผ่าตัด ประเมินสัญญาชีพตรวจเลือด หรือการตรวจผลทางห้องแล็บ เพื่อให้การรักษาเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด
นอกจากนี้ HIS ยังช่วยในการบันทึกข้อมูลทางการพยาบาล จัดเก็บข้อมูลประวัติการรักษา และวิเคราะห์อาการของผู้ป่วย หลังจากที่ผู้ป่วยได้รับการผ่าตัดรักษา เพื่อให้แพทย์สามารถดูแลติดตามอาการได้อย่างต่อเนื่อง และรักษาตามอาการได้อย่างถูกต้องแม่นยำ
3.เพิ่มความปลอดภัย
ข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลการรักษาของผู้ป่วย ล้วนแต่ถือว่าเป็นข้อมูลละเอียดอ่อน (Sensitive Data) ที่ควรมีการดูแลรักษาอย่างรัดกุม ไม่ว่าจะเป็นวิธีการจัดเก็บฐานข้อมูลที่มีความรัดกุม การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลดังกล่าว ให้สำหรับเฉพาะแพทย์และพยาบาลเท่านั้น เพราะหากข้อมูลดังกล่าวหลุดออกไปอยู่กับผู้ที่ไม่หวังดี อาจส่งผลเสียร้ายแรงต่อผู้ป่วยที่รักษา รวมถึงความน่าเชื่อถือของโรงพยาบาล
โดยการใช้ HIS จะช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้แก่ข้อมูลต่าง ๆ ของโรงพยาบาล ด้วยระบบที่อนุญาตให้สิทธิการเข้าถึงเฉพาะผู้เกี่ยวข้องเท่านั้น ที่จะสามารถเพิ่มเติม หรือแก้ไขข้อมูลได้ นอกจากนี้การใช้ระบบ HIS คือการลดการใช้กระดาษในการจัดทำเอกสาร ด้วยการทำงานรูปแบบดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ และใช้งานง่าย
4.ทำรายงาน สรุปผล
ในแต่ละโรงพยาบาลมีคนไข้ที่เข้ารับการรักษาอยู่เป็นจำนวนมาก ซึ่งหนึ่งในสิ่งที่ขาดไม่ได้คือรายงานสรุปผลการรักษาคนไข้แต่ละราย ซึ่งปริมาณของข้อมูลก็มหาศาลเกินกว่าที่บุคลากรจะสามารถสรุปผลได้ รวมถึงอาจเกิดข้อผิดพลาดในระหว่างจัดเก็บข้อมูล
หน้าที่ของ HIS คือการช่วยลดขั้นตอนความยุ่งยากดังกล่าว ด้วยการช่วยจัดเก็บ และทำข้อมูลสรุปผล ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลสรุปการรักษาเพื่อให้ผู้ป่วยและญาติได้รับทราบสถานะการรักษา รวมถึงการสรุปผลต่าง ๆ สำหรับแพทย์ เพื่อให้สามารถส่งต่อผู้ป่วยไปสู่การรักษาลำดับต่อไป นอกจากนี้ยังช่วยสรุปผลในเชิงสถิติให้กับทางโรงพยาบาลได้รู้ถึงจำนวนผู้ใช้บริการ เพศ กลุ่มอายุ โรคที่รักษา เพื่อให้สามารถปรับปรุงกลยุทธ์ได้อย่างเหมาะสม
สรุป
จะเห็นได้ว่าระบบ HIS คือ อีกหนึ่งตัวช่วยสำคัญที่โรงพยาบาลยุคใหม่ต้องมี เพราะในยุคที่ผู้คนเจ็บป่วยง่ายขึ้นกว่าเมื่อก่อน และการเข้าถึงระบบสาธารณสุขที่มีคุณภาพคือสิ่งสำคัญ การใช้ระบบ HIS ในการช่วยรักษาผู้ป่วย จะเพิ่มความน่าเชื่อถือและประสิทธิภาพการทำงานของโรงพยาบาลมากขึ้น รวมถึงลดภาระงานล้นมือของแพทย์และพยาบาล
สำหรับโรงพยาบาลไหนที่มองหาระบบ HIS มาใช้งาน ขอแนะนำ HA.OS ที่เป็นระบบสารสนเทศสำหรับโรงพยาบาลแบบครบวงจร ครอบคลุมทุกหน้าที่งานในโรงพยาบาล ใช้งานง่าย สามารถรองรับทั้งโรงพยาบาลภาครัฐ และเอกชน หรือโรงพยาบาลขนาดเล็ก ขนาดกลาง ไปจนถึงขนาดใหญ่
